各省、自治区、直辖市(除北京市)受理电信用户申诉的电话为:省会城市电话区号+12300,北京市为:010-68212300。

信息产业部电信用户申诉受理中心受理申诉的电话为:010-12300,网上在线申诉的地址为:http://www.mii.gov.cn/module/wordmail/wordmail.jsp?classid=121

海南省消协在线投诉
http://www.hn315.net.cn/ClaimOnLine.asp

海南省消协电话12315

您好!感谢您阅读我的投诉。

我是一名海大学生,是中国移动通信海南省海口公司的动感地带客户,号码为136XXXXXXXX,该号码于2005年办理了海南移动的校园套餐,资费为1200条短信/30元,后又自行变更为700条短信/20元。

2008年4月底,我突然收到海南移动的套餐变更通知,告诉我套餐已经变更为所谓的“音乐套餐”,短信被削减到300条。

海南移动在未征得消费者同意的前提下,私自更改用户套餐,这侵犯了我的知情权与自主权。所以请贵部门工作人员调查此事,以维护电信消费者权益,谢谢!

本文地址 : http://www.cinker.com/2008/05/09/%e6%8a%95%e8%af%89%e6%b5%b7%e5%8d%97%e7%a7%bb%e5%8a%a8.html
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5 Responses so far

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  1. lilin Says:

    不对 变成两百了 o(∩_∩)o…哈哈 你太嘴下留情了

  2. lilin Says:

    不对 好像我说错了 不过 你打了么电话?

  3. Steven Says:

    电话暂时还没有打。我在网上投诉了,如果没有效果,再打电话。
    三百条没错,200条/10元,300条/20元。

  4. lilin Says:

    其实我觉得没有用的 现在哪儿都是官商勾结的 人家根本不把这点个人的投诉放在眼里 而且似乎是之前移动太宠我们了 给我们那么多的优惠 大一的时候我其他地方的同学就是很少的 和我们现在差不多
    现在手机上网还是免费到年底的 还是可以的吧? 毕竟我们胳膊拧不过大腿啊

  5. Steven Says:

    哈哈,果真没有用,至今他们仍然没有给我答复,明天打电话看看情况。
    移动、电信都是大公司,他们需要做出榜样。

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